教育について 『星野リゾートの事件簿』 ~なぜ、お客様は もう一度来てくれたのか?~ 2011年9月1日 「顧客満足」、「お客様を満足させること」は、学校運営や教育、企業経営にとっては重要な要素です。 しかし、言葉では簡単に表現できますが、実に難しいのが現実です。大多数のビジネスパーソンにとって、「お客様の気持ち」は永遠の謎であり、テーマでしょう。 その謎を解くために、スタッフが自分で考え、悩み、行動し、周囲のスタッフを巻...
教育について ジョン万次郎から学ぶ英会話 2010年12月5日 今回ご紹介する『幕末のバイリンガル はじめての国際人 ジョン万次郎の英会話』(乾隆著,根岸茂夫翻刻,Jリサーチ出版)です。 ジョン万次郎は1827年高知生まれ、14歳で年長の仲間4名と漁に出て嵐に遭い漂流してしまいます。その後アメリカの捕鯨船に救助され、船長の厚意でマサチューセッツの学校に通わせてもらい英語を習得します...
教育について 現代語訳学問のすすめ 2010年6月1日 近代日本最大の啓蒙思想家・福澤諭吉の大ベストセラー『学問のすすめ』。 日本人が書いた書物の中では最も有名なものの一つで、冒頭の「天は人の上に人を造らず」というフレーズは、誰もがそらんじることができます。 本書は歯切れのよい原書のリズムをいかしつつ、文語を口語に移した現代語訳です。読めば時代情勢を的確に見極め、今すべきこ...